Pourquoi nos services font la différence

Technologie, conseil, logiciel et assistance travaillent ensemble pour transformer le point de caisse en un système efficace, sécurisé et mesurable, avec des délais de retour sur investissement optimaux.

MyCashmatic : le point de caisse dans la poche

L’application MyCashmatic permet de suivre l’état des dispositifs de gestion du cash et de gérer les principales opérations quotidiennes directement depuis un smartphone ou une tablette, avec une interface pensée pour l’usage sur le terrain.

  • Niveaux toujours sous contrôle : visualisation immédiate du recyclage, de la cashbox et de « l’argent manquant » pour chaque coupure
  • Opérations de caisse guidées : recharge, retrait, clôture, vidages et dépôts avec des procédures structurées qui réduisent les erreurs
  • Historique des mouvements et graphiques : consultation par période, avec export PDF/CSV pour la comptabilité et les audits
  • Configuration flexible : gestion des coupures acceptées, des niveaux de fonds de caisse et des niveaux maximums directement depuis l’app
  • Notifications et alertes : envoi automatique d’avertissements aux opérateurs et responsables selon les seuils de recyclage, les anomalies et les événements critiques
  • Gestion des utilisateurs en mobilité : création des utilisateurs, droits, motifs obligatoires et mots de passe pour une gouvernance claire des rôles

Assistance spécialisée pour le retail

Cashmatic offre bien plus que la simple vente de caisses automatiques.

Pas seulement de la technologie : derrière chaque caisse automatique se trouve un réseau d’assistance constant, à jour et proche du client. Du premier contact à l’après-vente, nous proposons un service structuré et professionnel, conçu pour garantir continuité, fiabilité et résultats concrets dans la durée.

  • Assistance technique continue, avec une équipe interne hautement qualifiée et des interventions rapides sur site et à distance
  • Suivi des performances des caisses automatiques et support rapide en cas de pannes, d’anomalies ou de demandes de configuration
  • Maintenance planifiée et prédictive pour réduire les arrêts, prolonger la durée de vie des dispositifs et protéger l’investissement
  • Formation technique périodique pour les équipes commerciales et techniques, afin de garantir une compétence et un service homogènes sur tout le territoire
  • Formation dédiée aux utilisateurs finaux lors de l’installation, avec supports didactiques, tutoriels vidéo et assistance post-démarrage
  • Support digital via l’app MyCashmatic pour suivre en
    temps réel l’état des dispositifs, recevoir des notifications et intervenir en autonomie

Suite logicielle Cashmatic : contrôle total du cash

L’app MyCashmatic et le Panneau Web travaillent ensemble pour offrir aux responsables magasin, zone et siège une vue unique sur les dispositifs, les mouvements de caisse et les paramètres opérationnels, sur desktop et mobile.

Boucle fermée : du point de caisse à la banque

Les solutions Cashmatic permettent de fermer le cycle du cash : du paiement en caisse à la gestion des niveaux jusqu’au dépôt sécurisé, en réduisant manquants, erreurs et interventions manuelles.

Avec Cashmatic, vous pouvez obtenir :

  • Élimination des erreurs de comptage et de rapprochement grâce à la gestion automatisée des encaissements et de la monnaie
  • Traçabilité complète de chaque mouvement de cash, du front office au back office
  • Réduction drastique des manquants et des vols, grâce à la disparition du cash « visible » et à une manipulation contrôlée
  • Connexion aux services bancaires et CIT pour le crédit direct et la simplification du back office

Panneau Web : la régie centrale des dispositifs Cashmatic

Le Panneau Web est la console de supervision accessible via navigateur, idéale pour ceux qui coordonnent plusieurs caisses et plusieurs points de vente et doivent disposer d’une vue structurée sur la comptabilité, les paramètres réseau et les configurations.

  • Tableau de bord des niveaux et état des tiroirs : vue complète du recyclage, de la cashbox et de « l’argent manquant » pour chaque coupure
  • Opérations standard et extraordinaires à distance : recharge, retrait, change, alignements, clôture de caisse, vidage total, dépôt et retrait par coupure
  • Rapports comptables avancés : filtre par période et type d’opération, export PDF/CSV, configuration de la mise en page des rapports
  • Configuration technique centralisée : IP, Wi‑Fi, accessoires, niveaux de fonds de caisse et maximum de recyclage, gestion des coupures, serveur mail et imprimante
  • Gouvernance des utilisateurs pour chaînes : création des utilisateurs, permissions granulaires, motifs obligatoires et gestion des mots de passe selon les politiques internes
  • Logs, mises à jour et état du dispositif : téléchargement des logs par date, mise à jour logiciel/firmware et suivi des composants et des accès